購買 Blogger 範本遭遇詐騙事件實錄

前陣子有客戶想架購物車網站，沒想到在指定的範本網站付費買了範本後，卻無法下載。 為了確認不是操作錯誤引起的問題，付了兩次費用，也請客人操作一次，結果都一樣無法下載，才確定被騙了。 過去自己及客戶買了無數次範本，沒想到第一次遇到這樣的事，覺得有必要紀錄一下事件始末，歸納所有可疑行為的模式，提醒讀者們小心避免遇雷。

一、購買經過

疑點 1 一開始客戶指定購買「Raintemplates」這個網站的購物車範本：

• Professional Blogspot Theme For making Restaurant Website

看完頁面資訊當下是有疑問的，這未免太佛心了吧，購物車範本通常 USD 20~30 起跳，結果該範本原價 USD 25，特價只要 USD 1.9，一般的心態應該都是 "太好~賺到了！"。 疑點 2 下單時發現原來我以前在這網站買過，大概是幫客戶買的，已經有註冊過帳號，所以當下是比較放心的，而且可以使用 PayPal 付款，不必擔心填寫信用卡號有被盜刷的風險。 但很快就遇到了麻煩，因為很久以前註冊的，早就忘了密碼。然而點擊「忘記密碼」的按鈕，要求這網站取回密碼時，卻一直沒收到郵件，所以內心開始遲疑，會不會這網站的某些服務功能早已停止運作？(後來也確定都停止運作，因為怎麼填寫聯絡表單都不會回應) 疑點 3 這網站要結帳必須註冊，不得已只好重新註冊帳號，但遇到另一個更引起我懷疑之處，系統要求建立的密碼規則比較複雜，包含英文大小寫及數字，也不准設定簡單的字串。 這非常不尋常，因為這網站並不知名，而通常只有市佔率非常高的服務，才會要求建立安全度相當高的密碼規則。 這讓我開始有警覺會不會有可能是釣魚行為，利用複雜的密碼規則誘使使用者設定與「其他重要線上服務相同的密碼」？ 疑點 4 註冊完使用 PayPal 扣款後，結果沒寄發交易成功信，也沒出現「下載」按鈕，一時之間不曉得是不是哪裡操作錯誤，導致沒有交易成功。 因為 USD 1.9 不貴，乾脆重來又下單了一次，結果仍是一樣，開始懷疑是詐騙行為了。 疑點 5 於是問問客戶有沒有 PayPal 帳號，請客戶操作購買一次試試看，結果依然不會出現「下載」按鈕，至此可以確定這是詐騙網站。

二、事後處置

1. 防止被駭 其實被騙事小，只不過是損失一點小錢，這個事件我最擔心的環節是「要求註冊帳號密碼」，對於比較沒有資安警覺的使用者來說，這裡很有可能會翻船翻很大。 當確立是詐騙事件後，我稍微分析一下該網站的犯罪模式，認為其重點有二：

• 如果使用者選擇刷卡，該網站就有機會取得卡號資訊，得以進行盜刷
• 如果使用者註冊的 email、密碼與其他重要服務相同，該網站就有機會駭入該使用者的其他重要服務帳號

所以當下立即告訴客戶，註冊時有沒有使用與其他帳號相同的 email、密碼？如果有的話，請將該帳號「立刻啟用兩階段驗證」。 客戶也立即照做，且幾天後告訴我，他的其他帳號真的收到系統通知，有被 try 密碼的紀錄，並感謝我當初有馬上通知他。 2. 向 PayPal 申訴 對於這個網站我自然想要處置他，但後來卻發現根本拿他一點皮條也沒有，因為整個網站找不到「關於我」的頁面，也沒有任何聯絡資訊(沒有 email)，完全查不到底細，代表這網站一開始就沒打算長久經營。 退而求其次，我只能讓 PayPal 瞭解該網站的帳號是有問題的，希望 PayPal 能進行處置。我找到了這個網頁：

• 我可以取消已發出的 PayPal 款項嗎？

照著官方的流程提出了申請，並詳述 Raintemplates 收了我的兩次款項但沒給範本檔案。同時也通知客戶按此流程做一次，希望越多人申訴 Raintemplates 的話，PayPal 會將帳戶列為黑名單、警示帳戶之類。 這個流程是漫長的，因為 PayPal 會給雙方兩個星期的時間溝通，沒有結果時 PayPal 才會介入，再等兩個星期若 Raintemplates 還是沒任何回應，當初付的款項才會退回來。 只是 PayPal 對 Raintemplates 會有什麼處置我無從得知。 3. 公諸於世 最後能做的，就是將這件事公諸於世。因為我很少在國外論壇打轉，所以也只能讓中文體系的使用者知道了。 如果有讀者常上相關的國外論壇的話，希望能用英文、其他語言、其他管道，讓國外網友注意到這個網站的事跡，別讓更多人被騙、以及被盜刷、被駭了。

三、總結

最後從這件事總結一下如何避免網路購物被詐騙：

• 如果要線上刷卡，一律只能在業界知名、龍頭的網站刷，否則很有可能被盜刷。
• 不夠知名的網站只能使用「業界知名、龍頭的第三方支付」，例如 PayPal，萬一出了事還有一道防火牆
• 在不夠知名的網站線上購物，最好先做身家背景調查，閱讀「關於我」頁面、查該網站的聯絡 email
• 註冊帳號密碼時，絕對不可使用跟重要帳號一樣的密碼

如果保有以上這幾點的警覺性，就可以將損失降到最低了。

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