Chrome 更新後, 無法正常開啟網頁的有效治本方法

似乎近年來 Chrome 更新版本後，出包的機率還滿大的。過去曾發生更新後，造成中文輸入法有問題；今年初的更新則是造成「Chrome 會自動重新讀取分頁內容」。

最近更新到 v54 版後，除了網頁、書籤列整個變大外，主要問題是三不五時就無法正常打開網頁，需要連續開第二次才能成功開啟。

收集了一下相關資訊，發現有使用者跟我是類似狀況，但樣本數感覺沒那麼大，因此也不確定是否為普遍性問題。不過如果讀者也有相同困擾的話，可以參考本篇的心得來解決此事。

一、Chrome 異常狀況整理

1. PTT 整理

在 PTT 搜尋了一下 Google 版，近期 Chrome 更新版本後，開啟網頁出問題的，大致有這些狀況：

1. 總是出現空白分頁畫面，點擊書籤也是一樣
2. 開網頁的速度變得非常慢，連設定頁面也是
3. Chrome 砍掉重新安裝也沒有用

其中第 2 點連結的推文，有人提到修改 Chrome 「網路服務」的相關設定值，可以改善狀況。


2. 我的狀況



其實我在 Chrome 自動更新後的狀況，跟上述使用者完全不同，在以下這些操作時，有時會被轉址到上圖畫面：

• 點擊書籤
• 點擊外掛產生的連結，例如「Gmail 檢查信件外掛」
• Google 搜尋結果的連結
• 使用「滑鼠手勢」進行拖曳文字搜尋時

發生異常的狀況通常是，第一次操作時，會被自動轉址到如上圖網址(有一堆參數)的 Google 搜尋頁面，但連續做第二次相同的動作時，就可正常開啟。

例如第一次點擊 Gmail 檢查信件外掛來開啟 Gmail 信箱，會被轉址；第二次點擊就可正常進入 Gmail 信箱。


3. 修改 Chrome 設定

於是我嘗試使用「1. PTT 整理」提到的修改 Chrome 「網路服務」的相關設定值，有時有效、有時無效。

經過嚴謹的測試流程、交叉比對，得到的結論是，我的異常情形純粹是隨機出現的，與 Chrome 設定值沒有正相關，即使是多次修改設定值後又重開機測試，仍是隨機狀態。

二、有效的方法

由於我的情形、與其他使用者的狀況，感覺上都不算普遍，在網路不容易下關鍵字搜尋、也不容易找到答案，所以一時之間還滿難處理的，尤其當有使用者說重灌也是一樣的時候。

在這個國外論壇討論串「Websites not opening in Chrome browser 」，這位常駐論壇的專家回答得很簡短，不過我覺得可能很管用：

If the issue still persists, create a new browser profile for Chrome Stable and see if that makes any difference.

中文的原理大致是說，網頁開啟持續有問題時，試著重新建立「新的使用者設定檔」。

這還滿有道理的，有時可能是未知的原因(例如 Chrome 不正常關閉)，導致「使用者設定檔」的格式或內容，產生了瀏覽器預期之外的數值、或是損毀，才會出現本文我整理的、不同使用者的各種異常狀態、但又不具普遍性。

經我測試使用新的使用者設定檔後，Chrome 果然恢復正常，不再出現本文提到的各種異狀，網頁開啟速度也快很多。

三、建立新的使用者設定檔

那麼現在就來說明，如何建立新的使用者設定檔。但是很奇妙的是，昨天我還按照國外論壇建議的 Chrome 官方說明頁面操作，結果今天要寫這篇心得時，原本「建立新的使用者設定檔」的官方說明頁面，竟然已經被強制轉址到這個頁面：

• 將 Chrome 設定重設為預設值

也許官方認為，不必重新建立「新的使用者設定檔」，直接將 Chrome 恢復為出廠預設值就有相同效果，那麼讀者可以先測試這個方法，看看能否解決你的問題。




如果還是不行的話，我 Google 到這篇「Chrome 重設使用者設定檔」，紀錄了原始的官方操作步驟，請按該篇說明進行。

或者你也可參考我的步驟，作業系統為 Win7：

• 先關閉 Chrome
• 從檔案總管找到 Chrome 「使用者」資料夾路徑
• 路徑為 C:\Users\使用者名稱\Local Settings\Google\Chrome\User Data
• 將 User Data 裡面的資料夾 Default 改名(或是刪除)
• 重新開啟 Chrome 後，系統就會自動建立一個新的 Default 資料夾，內含所有預設的檔案

設定檔清理乾淨後，通常大部分的異常問題就都能解決了，我認為這是最有效的治本方法。

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