Blogger 網站突然消失了怎麼辦？(網誌被刪除案例分析)

(Pic from: blogolect.com)最近有位苦主發生「Blogger 網誌被移除」這樣的悲劇，經營許久的部落格，突然間網址消失、進不去。看到網誌不見一定很令人錯愕，長久花費的心血都沒了。

Blogger 網誌被刪除的案例在國外有很多，多半是被判定或檢舉為垃圾、色情網站，不過偶爾也是有系統誤判的情形產生，本文會提供案例當參考。

有了這些案例當借鏡，萬一遇上時可知道如何因應，除此之外，所有 Blogger 使用者最好都能瞭解事先預防的要點，畢竟誰都不想遇上這種意外。

一、網址被刪除的情形及原因

如果發現網址被刪、無法進入 Blogger 網誌，大致會出現以下畫面：




不用過於慌張，畫面上已經給了一個連結「我在網路上找不到我的網誌，我的網誌在哪裡？」，點進去後一個個來釐清原因，該網址列出了四種可能：

• 不慎刪除
• 自訂網域設定
• 搜尋結果顯示設定
• 違反政策或服務條款

比較麻煩的是最後一個，需要再釐清可能不小心違反了哪項政策或服務條款，需再查看這篇「Blogger 政策」：

1. 版權問題：請查閱「Blogger 版權提示」、「Blogger 版權政策」的內容，不過因版權問題而被刪除網站內容的話，是有申訴機會的。

2. 垃圾內容：請查閱「為什麼我的網誌遭到停用？」，因這類情形被刪除網誌的話，會收到通知。

3. 成人內容：請查閱「成人內容設定」，因這類情形被刪除網誌的話，會收到通知。

4. 服務條款：請查閱「Google 服務條款」，這一點的內容過於廣泛，不過應該一樣會先收到通知。

二、可能的解決方法及管道

1. 取消刪除

如果是自己不小心誤刪的話，那麼隨時可以救回，先登入帳號、進入 Blogger 後台網址：

https://www.blogger.com/home

可看到類似以下畫面：



按下紅框的「取消刪除」即可救回網誌。


2. 檢查 email 通知

可參考這個案例「網站被無故Blogger刪除，目前已恢復！」，前面「一、網址被刪除的情形及原因」提到的各種違反規定、或系統誤判的情形，都會寄出 email 通知，因此請到自己的信箱找找(最好連垃圾信箱也找找)，應可找到通知信函，按照官方的指示處理或進行改善，應該就能救回網站了。


3. Blogger 官方論壇

以上方法都無效時，只好依照「我的網誌不見了」最下方的指示，前往 Blogger 官方論壇求救：

https://productforums.google.com/forum/#!forum/blogger

只不過，要在國外論壇求救，需要有點英文底子，且發言必須精確、詳細扼要，獲救的機率才會比較大。發問的要點與技巧可參考這篇「Blogger 提問注意事項」。

三、案例分析

本篇開頭提到的案例，看起來情況比以上官方提供的各種可能性還複雜，因此作個案分析，除了必須先檢查「一、網址被刪除的情形及原因」及「二、可能的解決方法及管道」的可能性，其他可能的情形為：

1. 是否網誌有共筆的其他管理員，而被其他管理員刪除網誌？
2. 是否網誌使用了其他帳號來當管理員，而不小心用其他帳號了刪除網誌？

在以上兩種狀況之下，若我們的網誌被刪除了，是不會收到官方 email 通知的。

WFU 做了一個實驗，若是網誌被共同管理員刪除，由於我們還是管理員的身份，那麼在後台還是能看到「取消刪除」這顆按鈕。所以這個案例可排除以上可能性。

那麼什麼情況下，網誌被刪除後，既沒有官方 email 通知，也不會有「取消刪除」按鈕呢？我猜測這個案例最接近以下的情形：

如果某 A 帳號密碼外洩、或是被某 B 猜到，當某 A 帳號被某 B入侵後，某 B 可以另外設定自己的帳號為管理員，然後將某 A 管理員的身份移除，最後刪除某 A 的網誌，那麼某 A 後台就不會出現「取消刪除」按鈕，也不會收到網誌刪除的 email 通知了。

簡單說就是「被盜帳號了」。以上流程 WFU 也另外做了第二個實驗，的確會發生這樣的情況，因此該個案很有可能是如此。在這種情況下我們能做的，大概只剩下這個流程了：

為了避免 Google 帳號被盜用，官方提供了帳號最近一個月內登入的詳細紀錄，方法及流程請參考「檢查 Google 帳號是否被盜用﹍查詢最近登入的 IP 紀錄」 → 找找有沒有被異常 IP 登入的紀錄 → 如果有的話，截個圖，「Blogger 後台網址」右下角有個「意見回饋」，把你的狀況跟證據詳細描述，證明你的 Blogger 帳號被入侵、網誌被惡意移除，看看官方會不會受理、幫忙恢復了。

四、未雨綢繆之道

從本文的案例可以歸納出，Blogger 網誌被官方無預警刪除時，無論是何種原因，都有申訴機會、或救回機制；但若是帳號密碼不小心被盜，而導致網誌被刪除，要救回就困難重重了。

那麼，杜絕帳號被盜的危機，算是最重要的一點，以下整理幾點關於避免「網誌被無預警刪除」，我們能做的預防措施，部分引用自「檢查 Google 帳號是否被盜用」：

1. 使用兩階段驗證

啟用 Google 帳號兩步驟驗證，可保證帳號不被入侵。可參考「官網說明」，或是這篇「開啟 Google 兩步驟驗證，避免帳號密碼被盜用！」


2. 密碼設定模式及電腦使用習慣

除了兩階段驗證，要保護密碼安全，還得具備良好的密碼設定習慣、及電腦正確的使用觀念。根據官方提供的說明「維護帳戶的安全性」，比較重要的觀念有：

• 檢查病毒和惡意軟體：電腦需要注意防毒，避免密碼被惡意軟體側錄，導致帳號被盜。
• 更新作業系統與瀏覽器：避免舊版的瀏覽器、作業系統有漏漏，導致被入侵。
• 不要在其他網站上使用與「Google 帳戶」相同的密碼：一個密碼被破解，導致所有密碼都被破解。
• 小心釣魚網站：注意網址細節，避免被魚目混珠的釣魚網站假冒官網，騙走我們的密碼。
• 公用電腦：不要在不信任的電腦輸入帳號密碼，以免被側錄。

3. 備份 Blogger 範本及文章

由於本文的案例，案主最後從 IP 也查不到異常現象，除了離奇、也令人恐慌，誰都不願意部落格一夕之間消失。因此最終的預防之道，必須注意 Blogger 範本及網誌所有文章的備份。

備份 Blogger 範本的技巧，請參考這篇「修改 Blogger 範本的觀念 (1)備份範本的訣竅」，建立版本控制，才是有效備份範本之道。

除了備份範本，部落格最重要的資產就是文章內容。備份 Blogger 文章最佳的方法，就是讓整個流程能自動執行，請參考這篇「部落格文章如何全自動備份__IFTTT 應用」。

瞭解備份範本及部落格文章的技巧後，萬一網誌發生任何不測，都可隨時將內容恢復，可無後顧之憂。不過仍建議養成「2. 密碼設定模式及電腦使用習慣」，是保護所有其他數位資料的根本方法。

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