Blogger 中文社群的定位

(Pic from: tinquantam.blogspot.com)昨天參加了「G+團圓度中秋」活動，有機會與 google 行銷部門高層當面請教一些 Blogger 成員會關心的問題，以下是一些概況與個人心得。



一、會前預排

G+ 團隊在活動上預備跟所有部落客傳達的主題為「G+ 社群的經營經驗分享」，獲邀分享心得的部落客還有 esor huang(數位工作研討會)、藥師吉米(G+攝影論壇) 、Liou-Shih Sie(台北美食聚餐何處去)，他們經營的 G+ 社群人數都很龐大，而 Blogger 社群相較之下沒那麼大，會獲邀的原因是因為最近「無名」、「Yahoo」宣布要關閉，是推廣 Blogger 的一個時機點，因此請我介紹一下 Blogger 的優點，而有關社群經營經驗的分享就由其他幾位負責了。

活動之前的預排地點在台北 101 的 Google 辦公室，見識到他們的娛樂設施、零食飲料區、書房、按摩室等等也滿新鮮的。

會前預演由 Google 行銷副總 Richard，跟四位負責分享的部落客先溝通好要詢問的問題。我的部分是說明「Blogger 跟其他平台部落格相比有什麼優點」、「Blogger 跟 G+ 的功能整合有何推薦之處」。



二、Blogger 站長關心的問題

在排演的過程中，找機會問了一些 Blogger 站長、甚至有意搬家的站長所關心的問題──

Q1：Blogger 會不會收起來？

A：網路生態不斷在改變，下個時期網路流行的是什麼沒有人能預測，因此這不是能夠保證的事情。

不過 G+ 是目前 Google 強力主打的產品，而 Blogger 有越來越多功能與 G+ 在做結合，至少 Blogger 的存續不是現在需要擔心的事。


Q2：其他中文部落格平台有首頁、客服、部落客互相交流很容易，Blogger 能否由官方進行這些服務？

A：Google 的宗旨精神是「DIY」，提供免費資源，不過使用者需要自行運用，無法提供 end to end 服務。全世界各地有很多使用者自發成立的討論群組，都是符合這樣的精神。



三、Blogger 中文社群的定位

瞭解 Google 官方抱持的理念後，對於 Q1，我的分析寫在「Blogger 的未來」；而對於 Q2 的答案則是令人洩氣的，不過得到篤定的答案，至少可以拋開過去的心裡期待。

我想，「Blogger 中文社群」就是 Richard 口中的 "自發性組織" 了，如果經歷過其他的平台，有客服可以隨時提問、有「誰來我家」功能很容易與其他部落客交流、有首頁讓自己文章增加曝光的機會，目前在 Blogger 可能會不適應。

對於「首頁、客服、交流」這些功能，或許有的人覺得非常需要，或許有的人符合 google 精神──認為自己「DIY」就行。

而既然 google 的精神需要使用者自發，那麼對於習慣「首頁」、「客服」、「交流」的族群，在沒有官方資源挹注下，對於有限空間與功能的「Blogger中文社群」，我想真的需要 "自發性" 地產生這些共識：互動、互助、與互諒──

1. 互動

若希望「別人來我家」，那麼有新成員自介時，打個招呼、歡迎一下，有所互動後，新朋友也可能到自己家參觀，自然能產生交流。


2. 互助

在社群詢問時，需要的認知為 "幫忙回答的人非 Blogger 客服"，回覆不是義務，因此得到幫助時，記得表達一下感謝之意。

另外，如果大家多注意、幫忙回答別人的發問，而不是有問題時才上社群發問，相信當自己有問題時，受過幫忙的人也會互相提供經驗，成為良性循環。


3. 互諒

對於 Blogger 缺乏讓文章曝光的機制，導致新手徬徨無措，這一點是很讓人心疼的。因此雖然有時也不願意看到社群版面被被同一部落格的閒聊分享文洗版，導致重要資訊被分散目光，不過如果能夠不硬性制訂規定來禁止，管理員盡量還是站在體諒的立場來看待。

一點小小建議給老手及新手：

• 如果不想看到某些太頻繁的閒聊分享文，可以手動「封鎖」該作者，那麼在社群就不會再看到該作者的所有文章。
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• 對於新手，如果想短期頻繁貼文的話，建議貼到副社群「Blogger文章分享社群」，那裡沒有發文限制。雖然目前副社群看起來成員數較少，而主社群的成員數較多好像比較有宣傳效益，但如果在主社群被很多人封鎖的話，其實算是得不償失的。

以上是一點想法，藉由從 G+ 活動得到的訊息，給期待社群能提供哪些功用、關心社群定位的成員思考。由於篇幅的關係，其他活動內容分享及感想放在下一篇：「Blogger 的未來」